Artikel 1 – Toepasselijkheid
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Productinformatie
Wij doen ons best om de aangeboden boeken zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Kleine afwijkingen in kleur of vormgeving op foto's kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding.
Artikel 3 – Prijzen
Alle prijzen op de webshop zijn weergegeven in euro (€) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven voordat de bestelling wordt bevestigd.
Artikel 4 – Bestelling
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en bevestigd via e-mail.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren indien er sprake is van foutieve gegevens of betalingsproblemen.
Artikel 5 – Betaling
Betaling kan gebeuren via de betaalmethoden die op de webshop worden aangeboden.
De bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Artikel 6 – Levering
Bestellingen worden verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen na ontvangst van betaling.
De geschatte leveringstermijn bedraagt doorgaans 2 tot 5 werkdagen binnen België, tenzij anders vermeld.
Volgens de wet gebeurt levering uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij een andere termijn is overeengekomen.
Artikel 7 – Verlies of schade tijdens verzending
Wij zijn verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze bij de klant is geleverd.
Indien een pakket verloren raakt of beschadigd aankomt, verzoeken wij de klant om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen zodat wij een passende oplossing kunnen aanbieden.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
De klant moet ons binnen deze termijn op de hoogte brengen van het retourverzoek.
Na melding van de retour heeft de klant 14 dagen om het product terug te sturen.
Artikel 9 – Terugbetaling
Na ontvangst van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.
Verzendkosten voor de retourzending kunnen voor rekening van de klant zijn, tenzij anders vermeld.
Artikel 10 – Klachten
Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Artikel 11 – Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Belgisch recht van toepassing.